11 juin 2020
Paroles d'expert - CHR développer son chiffre d’affaires grâce aux réseaux sociaux
Commerçants HCR & services
'Informatique & conseil digital pour les commerçants HCR et Service
De l’installation de la gestion commerciale à la communication digitale… Nos conseillers informatiques orientent les commerçants et prestataires de services pour digitaliser leur activité et être visible sur le web.
Découvrez nos offres informatique & conseil digital
> DEVIS FACTURIER PRO EXPERT
La solution la plus simple pour la gestion de vos devis et factures électroniques qui permet d'anticiper les normes de la facture électronique mises en place à partir de 2026 !
|
|||
|---|---|---|---|
| Notre formule devis facturier pro eXpert |
|
||
| Création et suivi de vos devis, factures, multi-acomptes, avoirs, soldes et bons de livraison | |||
| Transformation de vos devis en factures au format électronique factur-X : PDF + XML | |||
| Gestion et envoi de vos documents par mail | |||
| Création et mise à jour de votre annuaire clients | |||
| Personnalisation simplifiée | Ajout de votre logo, papillon de règlement et exonération de TVA | ||
| Envoi de vos factures au secteur public via Chorus Pro en un clic directement depuis votre solution | |||
| Gestion des multi-règlements | |||
| Visualisation des retards de paiement et relance des impayés | |||
| Tableau de bord : suivi de votre CA, des articles, de la répartition des ventes par client et des types de règlements | |||
| Export de vos écritures comptables | |||
| Espace partagé avec votre comptable | Inclus | ||
| Assistance informatique Cerfrance 5j/7 | Inclus | ||
| Tutos et informations dans votre centre d’aide CFC | Inclus | ||
| NOUVEAU : Paiement en ligne (Paiement ponctuel par CB, virement et prélèvement SEPA soumis à des frais de transaction de notre partenaire Stripe) | En option | ||
| Demander un devis | |||
> CRÉATION DE SITE ONE-PAGE
Une solution avantageuse et rapide pour démarrer votre présence sur le web en seulement 15 jours ! Un site vitrine administrable avec une gestion autonome des contenus + Vos premiers outils pour référencer votre site sur le web.
Un accompagnement conseil Cerfrance sur-mesure :
- Un rendez-vous de cadrage d’1h pour fixer vos objectifs, vos cibles et vos contenus ;
- Un atelier de présentation de votre site & démonstration à la gestion autonome des contenus de votre site ;
- La mise en place de vos outils de marketing digital avec la création de votre compte Facebook Pro + votre page Google My Business ;
- Un point conseil de 30 mn en visio-conférence ou par téléphone à 6 mois pour faire le point sur la performance de votre site et l’atteinte de vos objectifs.
TARIF : 834 € HT (uniquement la première année)
Mathilde Limoge et David Lecorne, vos conseillers numériques Cerfrance
Un suivi, une assistance & un hébergement annuel de votre site gérés par Cerfrance :
Votre conseiller numérique s’occupe de :
- L’hébergement sécurisé de votre site et la validation des mises à jour ;
- La mise en place et du suivi de la gestion annuelle de votre nom de domaine ;
- La mise à disposition de votre messagerie mail au nom de votre entreprise avec ajout de mail supplémentaire ;
- La mise en ligne de vos outils. Il vous guide à distance pour que vous puissiez être autonome rapidement pour la mise à jour de votre site, de votre page Facebook pro et de votre compte Google My Business.
TARIF : 29,90 € HT par mois
Pour aller plus loin avec Cerfrance...
Cerfrance vous propose également des prestations complémentaires pour renforcer votre communication digitale :
- Forfait banque d’images pour habiller votre site et renforcer votre image professionnelle ;
- Prestation de référencement naturel et payant pour développer le trafic de votre site ;
- Prestation d’animation de vos réseaux sociaux pour augmenter votre visibilité sur le web ;
- Formation en webmarketing pour renforcer votre communication digitale ;
- Formation en e-réputation pour gérer votre image d’entreprise et vos avis clients sur internet ;
- Création de sites vitrine multi-pages, click-and-collect, multi-langues et e-commerce.
Offre ONE-PAGE & CONSEIL
Demander un devis> CRÉATION DE SITE INTERNET MARCHAND
Un site internet est devenu aujourd’hui indispensable. Il est la vitrine en ligne de vos produits et/ou services et permet de renforcer la notoriété de votre entreprise. Avec Cerfrance, bénéficiez d’une offre d’accompagnement conseil clé en main pour vous lancer rapidement sur Internet et vendre en ligne !
Une réunion de lancement
- Définition des attentes, des fonctionnalités, de la charte graphique et du type de site en fonction des enjeux et du contenu que vous souhaitez mettre en ligne (site vitrine, click & collect, e-commerce)
- Définition du planning des différentes étapes d’élaboration de votre site
- Définition de l’arborescence du site (plan, nombre de pages, liens internes et externes)
- Accompagnement à la réflexion sur la création de contenu éditorial de votre site et de vos réseaux sociaux associés
- Validations technique et graphique (hébergement, disponibilité du nom de domaine et adresses mail associées, maquettes des pages)
Une réunion de présentation de votre site Internet
- Présentation du site et prise en compte des ajustements avant livraison
- Mise à disposition des accès au back office permettant l’administration autonome des pages
- Présentation des règles de confidentialité (cookies, RGPD, mentions légales…)
- Définition du parcours utilisateur et réflexion sur les analyses statistiques à suivre
- Réflexion sur la stratégie de promotion de votre site via les réseaux sociaux
Un rendez-vous pour la prise en main du site et pour sa livraison
- Utilisation du module de saisie des contenus (texte, vidéos, photos, pdf) dans l’interface d’administration
- Présentation définitive du site et validation de fin de mission
Un rendez-vous téléphonique d’analyse de votre positionnement et du trafic de votre site
Au bout de 6 mois d’activité, votre conseiller informatique fait un bilan d’étape par téléphone :
- Bilan du référencement du site
- Consultation des statistiques du site
- Proposition de piste(s) d’amélioration pour renforcer la visibilité de vos pages
- Vérification des mises à jour du site
- EN OPTION, mission d’optimisation du référencement naturel (SEO) et/ou de mise en place de campagne de référencement payant du site (SEA) pour augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche
Création de votre site Internet
Demander un devis> ANIMATION DES RÉSEAUX SOCIAUX & WEBMARKETING
Les réseaux sociaux envahissent notre horizon personnel et professionnel. Ils sont une opportunité pour montrer vos produits et le savoir-faire de votre entreprise tout en étant au plus proche de vos clients. Avec Cerfrance, bénéficiez d’une offre d’accompagnement conseil clé en main pour construire ensemble votre stratégie digitale !
Élaboration de votre stratégie de communication digitale
- Mise en ligne et paramétrage de votre réseau social sur ordinateur et smartphone (Facebook Pro, LinkedIn, Instagram, Twitter) et page Google my Business
- Mise en place de votre calendrier de publications (jusqu’à 24 publications par an), rédaction des posts (texte, photo, montage vidéo) et adaptation de votre couverture sur le réseau social de votre choix
- Accompagnement sur votre e-reputation (ex : gestion de commentaires négatifs) et mise en place d’alertes pour surveiller le nom de la marque, de l’entreprise ou encore de l’activité et également les avis sur votre entreprise
- Accompagnement à la prise de photos optimisées avec smartphone
- Création de newsletters clients
- Création et suivi de campagnes publicitaires (Googles Ads, Facebook Ads…)
Animation des réseaux sociaux & webmarketing
Demander un devis> GESTION COMMERCIALE
Cerfrance vous propose une solution simple et complète de gestion commerciale : le logiciel SAGE 50C Gestion qui répond à vos besoins.
|
|||
|---|---|---|---|
| Fonctionnalités SAGE 50cloud Ciel Gestion Commerciale |
|
||
| Contacts clients, fournisseurs | |||
| Devis, factures, avoirs, règlements | |||
| Tableau de bord, rapports des ventes | |||
| Transfert automatique en comptabilité | |||
| Encours, échéancier, relances clients | |||
| Gestion des remises par catégorie | Nombre et type de catégorisation accessible selon version | ||
| Achats, stocks, inventaires et stock à date | |||
| Multi fournisseurs par article | |||
| Personnalisation des fiches articles, clients | |||
| Bons de commande et bons de livraison clients | |||
| Articles composés à nomenclatures multi-niveaux | |||
| Stocks multi-dépôts | |||
| Assistance téléphonique par le service informatique de votre Cerfrance | |||
| Aide à la mise en place à distance par un conseiller informatique Cerfrance et préparation du transfert comptable en relation avec votre comptable Cerfrance | |||
| Services connectés | |||
| Ciel Données Mobiles | |||
| Ciel Accès Expert-Comptable | |||
| Paiement en ligne (Paypal, Stripe) | |||
| Prélèvements bancaires simplifiés (GoCardless) | |||
| Office 365 Business Premium (Word, Excel, Outlook,...) | |||
| Demander un devis | |||
> GESTION COMMERCIALE MÉCANIQUE
Cerfrance vous propose le logiciel SAGE APIMECANIQUE qui répond à vos besoins : il est paramétrable votre activité : Automobile, Cyclo, Moto, Motoculture, Camping-Car, …
|
|||
|---|---|---|---|
| Une solution de gestion spécifique aux activités mécaniques |
|
||
| Ventes comptoir tactile, du devis à la facture | |||
| Gestion complète de vos ventes, forfaits, réparations et achats | |||
| Dématérialisation des démarches cartes grises (SIV) | |||
| Liaison possible avec les outils de chiffrages et import | |||
| Analyses statistiques et contrôles de votre rentabilité | |||
| Gestion de vos VO/VN et garanties | |||
| Prise en charge et chiffrage des assurances et de la carrosserie | |||
| Suivi et facturation des interventions de dépannage | |||
| Suivi des prêts de véhicules | |||
| Assistance téléphonique par le service informatique de votre Cerfrance | |||
| Aide à la mise en place à distance par un conseiller informatique Cerfrance et préparation du transfert comptable en relation avec votre comptable Cerfrance | |||
| Demander un devis | |||
> MODULE E-CAISSE
La solution pour faciliter votre tenue de caisse papier, sécuriser vos écritures comptables et piloter votre activité depuis votre smartphone ! ATTENTION : ce produit ne se substitue pas à un livre de caisse papier, il n’a aucune valeur comptable. Par contre, c’est un facilitateur de gestion de la caisse. Il vous permet l’intégration des écritures dans notre solution comptable Cerfrance.
|
|||
|---|---|---|---|
|
|
|||
| Saisie journalière des entrées et des sorties avec TVA applicable et sauvegarde en temps réel | |||
| Vérification des cohérences de dépôts | |||
| Comparaison de périodes mensuelles, trimestrielles et annuelles | |||
| Tableau de bord avec indicateurs de suivi | |||
| Export des écritures de caisse vers votre logiciel de comptabilité | |||
| Suivi de votre dossier assuré par votre comptable grâce à un espace partagé | |||
| Guide d’utilisation | |||
| Demander un devis | |||
> LOGICIEL ET MATÉRIEL D'ENCAISSEMENT CERTIFIÉ NF 525
Vous avez besoin d'un système d’encaissement certifié NF 525 simple et efficace pour votre activité commerciale ? Nous proposons une solution prêt à l'emploi qui répondra à vos différents besoins. Ce système est composé à minima du logiciel XL Pos de l’éditeur XLSOFT. Ce produit s’installe sur un ordinateur ou un terminal point de vente tactile. Le matériel nécessaire au minima est un afficheur et une imprimante ticket (connectés à un ordinateur) sur le terminal point de vente. Le logiciel est paramétrable suivant le domaine d’activité.
|
|||
|---|---|---|---|
|
|
|||
| Solution ≪tout en un≫ de caisse et de gestion commerciale (afficheur et imprimante inclus) | |||
| Vente comptoir plus rapide, personnalisable et 100 % tactile | |||
| Cartes de fidélité, soldes, opérations commerciales, arrondis psychologiques | |||
| Articles à l’unité, au poids, composes, avec péremption, gammes, sérialises... | |||
| Commandes clients/fournisseurs, livraisons et réceptions de marchandises | |||
| Saisie et gestion des devis et factures | |||
| Gestion de stocks multi-dépôt, commandes fournisseurs, assistant d’inventaire | |||
| Planning et commissionnement des vendeurs | |||
| Tableau de bord : chiffre d’affaires, panier moyen, marge, meilleures ventes | |||
| Contrôle des fonds de caisses, clôtures des caisses et du magasin | |||
| Grâce à la liaison avec le logiciel de comptabilité, les factures, les règlements, les acomptes et les avoirs sont automatiquement transférés dans les journaux comptables, sans ressaisie ni risque d’erreur | |||
| Compatible PC, Terminal Point de Vente intégré et périphériques de caisse | |||
| En option | |||
| Lecteur code barre | |||
| Tiroir caisse | |||
| Terminal de saisie des stocks | |||
| Balance de pesée | |||
| Demander un devis | |||
> AUDIT INFORMATIQUE & CYBERPROTECTION
La transformation numérique d’une entreprise offre de nombreuses opportunités, mais expose aussi à des menaces : des cybercriminels peuvent impacter une entreprise, son système d’information, ses données et sa production, en bloquant des actifs du système, en effaçant des données et en empêchant les utilisateurs d’y accéder.
Nos experts informatiques réalisent un audit de votre parc informatique pour établir un état des lieux de votre système et vous protéger de potentielles attaques. La prestation Cerfrance comprend :
Une analyse des besoins du chef d’entreprise
Un inventaire du parc informatique et une évaluation du réseau interne (systèmes de sécurité mis en place)
Une analyse des vulnérabilités (solutions de sauvegarde / archivage, de protection des données sensibles et à caractères RGPD...)
Un rapport pour mieux comprendre son environnement informatique et une proposition sur-mesure pour renforcer l’efficacité de son système d’information.
En option, un audit de votre site internet est également possible.
AUDIT INFORMATIQUE & CYBERPROTECTION
Demander un devis> MATÉRIEL INFORMATIQUE
Nos informaticiens vous conseillent sur le choix d’ordinateurs, de tablettes, ou encore d’imprimantes correspondant à votre utilisation professionnelle. Nous proposons également des offres exclusives de PC dernière génération avec la préparation incluse de vos logiciels Cerfrance.
Vente de matériel informatique
Demander un devis> ENTRETIEN & MAINTENANCE
Nos techniciens qualifiés Cerfrance sont là pour vous aider à régler les problèmes liés à vos outils informatiques. Réactifs, nous intervenons par téléassistance en prenant la main sur votre ordinateur. En cas de panne plus conséquente, nous pouvons intervenir sur votre PC dans l’un de nos ateliers ou dans votre entreprise dans les plus brefs délais. À la carte ou en contrat, Cerfrance Poitou-Charentes assure pour l’ensemble de ses clients des prestations informatiques de qualité. Virus, logiciels malveillants, perte de données : photos, documents,… les problèmes liés à Internet sont de plus en plus courants. Cerfrance Poitou-Charentes renforce votre cybersécurité et assure la sauvegarde de vos données.
|
|||
|---|---|---|---|
| Votre accompagnement d’assistance et de maintenance informatique annuel |
|
||
| Un dépannage illimité par téléassistance | |||
| Une assistance prioritaire avec une ligne téléphonique dédiée | |||
| La sécurité d’un matériel toujours opérationnel | |||
| Un diagnostic annuel préventif de votre ordinateur | |||
| Le prêt d’un ordinateur le temps d’une réparation éventuelle | |||
| Demander un devis | |||
Les avantages du devis facturier pro eXpert
Un outil simple,
sécurisé qui anticipe les obligations règlementaires dès juillet 2024 pour la réalisation de vos factures sous format électronique.
Un gain de temps,
avec l’export des écritures comptables vers votre solution comptable.
Une prise en main de l’outil,
avec une assistance annuelle assurée par nos conseillers informatiques Cerfrance
Un accès 24h/24,
24h/24 depuis vos ordinateur, tablette et smartphone via une appli dédiée pour plus de liberté.
Les avantages de l'offre ONE-PAGE & CONSEIL
Une visibilité web en seulement 15 jours
pour améliorer rapidement la notoriété de votre entreprise et développer votre clientèle.
La création de vos premiers outils de marketing digital
inclus pour démarrer votre référencement naturel.
Un accompagnement conseil sur-mesure
pour sécuriser la création et la gestion technique de votre site ainsi qu’un suivi à 6 mois pour mesurer vos performances.
Une actualisation des contenus facile
à l’aide d’une interface administrable intuitive.
Un outil statistique de trafic
pour piloter la performance de votre site et vos outils de référencement.
Des modules évolutifs en option,
réservation en ligne, click-and-collect, paiement en ligne, multi-langues.
Un site responsive design
(adaptation automatique du contenu au format smartphone, tablette & ordinateur) qui permet de présenter de manière professionnelle votre entreprise et vos activités.
Les avantages de Cerfrance Poitou-Charentes
Une gestion intuitive de l’outil
Un site ergonomique et responsive
Un référencement naturel intégrant les réseaux sociaux
Une solution clé en mains abordable
Les avantages de l'offre animation des réseaux sociaux
Des conseillers informatiques à votre écoute
Un accompagnement personnalisé
Une solution clé en mains abordable
Les avantages de notre offre
Un outil prêt à l'emploi
Un accompagnement à la prise en mains par l’un de nos conseillers informatiques
à distance ou dans vos locaux.
Un SAV de proximité
pour répondre à vos questions techniques.
Les avantages de l'offre Cerfrance Poitou-Charentes
Un outil prêt à l'emploi
Un accompagnement à la prise en mains par l’un de nos conseillers informatiques
à distance ou dans vos locaux.
Un SAV de proximité pour répondre à vos questions techniques
Les avantages de l'offre Cerfrance Poitou-Charentes
Un outil simple et facilitant la saisie centralisée
de vos recettes et de vos dépenses.
Un paramétrage et un accompagnement
pour la prise en main de l’outil assuré par votre comptable.
Un export des écritures de caisse
vers votre logiciel de comptabilité.
Un espace partagé avec votre comptable
pour plus de réactivité.
Un accès 24h/24 depuis vos ordinateur, tablette et smartphone
pour plus de liberté.
Les avantages de l'offre Cerfrance Poitou-Charentes
Un outil prêt à l'emploi
Un accompagnement à la prise en mains par l'un de nos conseillers informatiques
à distance ou dans vos locaux.
Un SAV de proximité pour répondre à vos questions techniques
Les avantages de la prestation de services Cerfrance Poitou-Charentes
Une réponse sur-mesure
à vos problématiques de cyberprotection.
Un conseiller informatique dédié
pour suivre votre dossier et répondre à vos questions.
Un suivi de proximité
grâce à nos 32 agences en Poitou-Charentes.
Les avantages des prestations de services Cerfrance Poitou-Charentes
Des PC pour les commerçants HCR et services
Du matériel informatique qui correspond à vos besoins professionnels comme personnels.
Une facilité d'utilisation
Des PC prêts à l’emploi.
Une gamme de matériel
qui conviendra à votre utilisation professionnel ou personnel.
Un conseil indépendant en terme de rapport qualité prix
et en terme de fonctionnalités des différents systèmes et matériels proposés
Les avantages de l’offre Cerfrance Poitou-Charentes
Une prestation qui sécurise
Un contrat qui permet de solutionner les aléas informatiques auxquels sont confrontés les chefs d’entreprise dans leur quotidien.
34 agences en Poitou-charentes
La proximité d’une équipe Cerfrance pour vous répondre.
Des réponses à vos questions
Un rendez-vous annuel qui permet de faire le point sur vos besoins et attentes en matière informatique.
Vos actualités
23 novembre 2023
Cybersécurité : les bonnes pratiques
16 mai 2023
Facturation électronique : qui est concerné ?
24 janvier 2022
La facturation électronique, c’est pour bientôt
20 septembre 2021
Glossaire de la transformation numérique
12 août 2021
Assistance informatique
29 septembre 2020
Webinar : commercialiser vos produits grâce à la vente directe
10 août 2020
Les outils pour vendre et fidéliser